常用的網(wǎng)絡(luò)推廣手段有哪些？！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，隨著信息技術(shù)的完善，網(wǎng)絡(luò)已成為生活的必需品，已成為商業(yè)居住地?zé)o論是企業(yè)還是個(gè)人，如果想在網(wǎng)絡(luò)浪潮中有立足點(diǎn)的話，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一種途徑，下面介紹一般的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和效果。
1，搜索營(yíng)銷(xiāo)
搜索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(SEM)是指搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，搜索引擎優(yōu)化(SEO)和點(diǎn)擊費(fèi)支付推進(jìn)(PPC)2一個(gè)人分為兩個(gè)部分一個(gè)人點(diǎn)擊這種方法使企業(yè)客戶能夠在搜索引擎排名方面收費(fèi)獲得更高的廣告位等級(jí)。另外，由于具備了在比較短的時(shí)間內(nèi)無(wú)法向企業(yè)提供更多價(jià)值的迅速準(zhǔn)確的功能，所以現(xiàn)在的大部分企業(yè)也很受歡迎。
2，社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
社交營(yíng)銷(xiāo)是指在現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上企業(yè)品牌的推廣活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)也變得越來(lái)越重要。社交網(wǎng)絡(luò)可以提供非常細(xì)致的廣告分發(fā)，直觀地滿足web用戶的真正需求。德勒代理微博、騰訊社交廣告、大宗市場(chǎng)品牌推廣等強(qiáng)大用戶流量。
3，信息流通營(yíng)銷(xiāo)
信息流營(yíng)銷(xiāo)主要是在網(wǎng)絡(luò)新聞、今天的標(biāo)題等新聞信息及其相關(guān)網(wǎng)站和app上登載收費(fèi)廣告。顯示格式包括文字/圖像鏈接、視頻流顯示等。其課款形式主要以CPM(按提示次數(shù)計(jì)費(fèi))和CPC(按點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi))為主。
4，品牌營(yíng)銷(xiāo)
品牌效應(yīng)由所有企業(yè)提供，品牌營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)搜索引擎、社交平臺(tái)、信息流平臺(tái)等渠道完全表現(xiàn)企業(yè)品牌。品牌營(yíng)銷(xiāo)不是以特定產(chǎn)品為重點(diǎn)，而是以企業(yè)的整個(gè)品牌戰(zhàn)略體系為重點(diǎn)。表現(xiàn)為文字、圖像、視頻等各種形式。品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)塑造企業(yè)品牌形象，提高企業(yè)權(quán)威信譽(yù)具有重要意義。
5，DSP營(yíng)銷(xiāo)
DSP是一個(gè)要求平臺(tái)，是一個(gè)系統(tǒng)，也是一個(gè)在線廣告平臺(tái)。其服務(wù)對(duì)象是廣告商，主要是幫助廣告商在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告。
6，網(wǎng)絡(luò)廣告
banner和flash網(wǎng)站上的廣告展開(kāi)是傳統(tǒng)網(wǎng)站的展開(kāi)方法。這樣的廣告在宣傳目標(biāo)人群方面廣泛，無(wú)法鎖定檢索競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格這樣的目標(biāo)客戶基礎(chǔ)。現(xiàn)在網(wǎng)站廣告是國(guó)內(nèi)新浪、搜狐、網(wǎng)絡(luò)易等門(mén)戶網(wǎng)站的主要收益方式之一。
這樣的廣告昂貴，不像中小型企業(yè)。同時(shí)，為了給中小企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，很難評(píng)價(jià)效果。因此，大型門(mén)戶網(wǎng)站一般不允許向中小型企業(yè)購(gòu)買(mǎi)廣告。
7，軟文本升級(jí)
不僅可以為網(wǎng)站提供大量的流量，還可以為客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹(shù)立良好的企業(yè)形象。軟句必須具有“殺傷力”才能吸引他人閱讀。由于“高品質(zhì)”，其他網(wǎng)站的編輯者也經(jīng)常轉(zhuǎn)載，取得更好的結(jié)果。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最初面臨的問(wèn)題之一是軟文是如何書(shū)寫(xiě)，有熟悉行業(yè)和市場(chǎng)的文筆高手，能夠?qū)懗鐾瑯拥能浳摹＼浳膶?xiě)不好的話，讀者就會(huì)開(kāi)玩笑，所以在發(fā)表軟文之前，請(qǐng)仔細(xì)修改，確認(rèn)是否有效。
8，網(wǎng)站SEO
網(wǎng)站SEO是必不可少的，因?yàn)楫?dāng)前網(wǎng)站的大部分流量主要來(lái)自搜索引擎。沒(méi)有SEO，搜索引擎的免費(fèi)流量是顯而易見(jiàn)的。值得注意的是不要將SEO作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要工作。否則就會(huì)陷入SEO陷阱。
現(xiàn)在，企業(yè)為了宣傳企業(yè)的文化、理念和產(chǎn)品，開(kāi)了一家博覽會(huì)，但這并不是什么新鮮事。博客這一新的方法被很多企業(yè)認(rèn)可和使用。在一部分企業(yè)博客網(wǎng)站上，開(kāi)始了中國(guó)企業(yè)的博客網(wǎng)絡(luò)等特殊企業(yè)。
打開(kāi)博客宣傳互聯(lián)網(wǎng)，是相對(duì)較小范圍的宣傳。實(shí)際效果，光看到流量是很難評(píng)價(jià)的。但是，企業(yè)博客畢竟也是一種宣傳方式。
互聯(lián)網(wǎng)的普及方法千萬(wàn)化，以上從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的角度分析了網(wǎng)絡(luò)上幾種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段是什么？
一、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣（免費(fèi)方法）
想讓自己的網(wǎng)站被更多的人知道，就必須要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。也就是說(shuō)通過(guò)搜索引擎對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，設(shè)想一下，如果大家想要了解一個(gè)東西，肯定會(huì)通過(guò)電腦或者手機(jī)使用百度或者其它搜索引擎去搜索查看這個(gè)東西的相關(guān)信息，如果你的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果靠前的位置就可以輕松獲得這個(gè)用戶，那么推廣工作肯定會(huì)取得很好的效果。這樣的推廣怎么做呢，有一個(gè)專(zhuān)有名詞：搜索引擎優(yōu)化，通常的叫法叫SEO，主要就是關(guān)鍵字的優(yōu)化，只有關(guān)鍵字排名靠前，就可以吸引更多的消費(fèi)者通過(guò)搜索引擎找到我們的產(chǎn)品，這個(gè)排名是自然排名，點(diǎn)擊是不需要付費(fèi)給百度等搜索引擎的，搜索引擎優(yōu)化又分為站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化兩個(gè)部分，哪一部分都做好都可以，當(dāng)然兩部分都做好效果也更快。
1、站內(nèi)優(yōu)化
主要是優(yōu)化網(wǎng)站的內(nèi)容，一定要選擇一些質(zhì)量高的文章，這個(gè)是非常重要的，這樣消費(fèi)者才會(huì)被你的網(wǎng)站吸引。另外就是網(wǎng)站首頁(yè)要簡(jiǎn)潔大方，這樣第一次進(jìn)入到網(wǎng)站的人就會(huì)對(duì)這個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生好感，之后才有繼續(xù)探索的興趣。
2、站外優(yōu)化
站外優(yōu)化工作也是很重要的，而且站外優(yōu)化比站內(nèi)優(yōu)化更難完成。站外優(yōu)化就是關(guān)鍵字的優(yōu)化，外鏈優(yōu)化，這樣消費(fèi)者在搜索的時(shí)候可以在第一時(shí)間看見(jiàn)公司的網(wǎng)站。
二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣（付費(fèi)推廣方法）
即SEM，這樣的平臺(tái)有百度付費(fèi)推廣、360搜索付費(fèi)推廣或者搜狗付費(fèi)推廣，有別于第一種免費(fèi)的SEO推廣方法，這類(lèi)推廣通俗的叫法又叫關(guān)鍵詞點(diǎn)擊付費(fèi)推廣，只要你設(shè)置的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊出價(jià)足夠高，都可以在很短的時(shí)間內(nèi)將你的網(wǎng)站展現(xiàn)在搜索結(jié)果最前面，按點(diǎn)擊付費(fèi)，例如你的業(yè)務(wù)詞出價(jià)是10元，排名在第二位，點(diǎn)擊一次就是10元，要排在第一位就需要出價(jià)更高，超過(guò)之前排在第一名的網(wǎng)站，你就可以排在第一位。效果立竿風(fēng)影，就是比較燒錢(qián)。
三、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)推廣
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，雖然郵件營(yíng)銷(xiāo)比較比較古老，但是這個(gè)方法基本上不用花費(fèi)成本，或者說(shuō)成本非常低，只需要采集到目標(biāo)客戶群體的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行長(zhǎng)期的郵件營(yíng)銷(xiāo)，效果必定不會(huì)差。但是這個(gè)方法也有一些弊端，就是有些用戶比較反感收到這樣的郵件，所以他們根本不會(huì)打開(kāi)。所以郵件營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)題至關(guān)重要，而內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也是郵件推廣的重要環(huán)節(jié)，如果一個(gè)月每天給客戶發(fā)一封不同的知識(shí)郵件，我想客戶一定會(huì)記住你的。郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于很多的小微企業(yè)在公司營(yíng)銷(xiāo)資金嚴(yán)重不足的情況下還是可以嘗試一下這種方法的。
四、社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在的社交平臺(tái)有很多，微信、微博、陌陌、抖音、直播平臺(tái)等興起，公司可以通過(guò)這種方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。首先要確定在哪個(gè)社交平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，然后再調(diào)查一下這個(gè)平臺(tái)用的使用習(xí)慣，之后再按照用戶們的使用習(xí)慣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
五、自媒體平臺(tái)
今日頭條、百家號(hào)、搜狐號(hào)、一點(diǎn)資訊、微信公眾號(hào)等等
六、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)
問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)是建設(shè)口碑最快最便捷的渠道之一，成本低，只需要通過(guò)百度知道，新浪愛(ài)問(wèn)，天涯問(wèn)答、知乎等平臺(tái)進(jìn)行提問(wèn)就能達(dá)到理想的效果。那小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣部門(mén)的職員并不多，建議大家可以加入一些QQ群進(jìn)行互動(dòng)答題營(yíng)銷(xiāo)，在qq群搜索問(wèn)答互助就能出來(lái)N多的優(yōu)秀群體，可以相互進(jìn)行點(diǎn)贊，評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)等一系列的推廣工作，節(jié)省時(shí)間成本。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多種，關(guān)鍵是看你是否選擇了對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)方式，如果選擇了對(duì)的方式，那么營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)一帆風(fēng)順，如果沒(méi)有選擇對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)方式，那么最后的結(jié)果可能違背了當(dāng)初營(yíng)銷(xiāo)的初衷。
網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和網(wǎng)絡(luò)推廣方法有哪些？
網(wǎng)絡(luò)推廣的方法有很多啊，通俗講，哪怕在網(wǎng)上發(fā)一個(gè)帖子，也是推廣的一部分。但具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)容就多了。不過(guò)要記住一句話，沒(méi)有最好的，只有合適的。推廣要根據(jù)自己行業(yè)特點(diǎn)，以及自己的預(yù)算來(lái)衡量。簡(jiǎn)單總結(jié)一下推廣方式，可以作為參考。b2b以及分類(lèi)信息平臺(tái)（關(guān)鍵詞推廣）b2b以及分類(lèi)信息平臺(tái)是目前廣受中小企業(yè)歡迎的宣傳推廣平臺(tái)。中小企業(yè)，常面臨資金不足等難題，希望所付出的任何一點(diǎn)推廣宣傳費(fèi)用，都能力求獲得定單，否則就容易被視為沒(méi)有效果。搜索競(jìng)價(jià)這是目前廣泛使用的推廣方法，極受中小企業(yè)青睞。通過(guò)把詞義與目標(biāo)客戶群的距離拉得更近，搜索引擎服務(wù)商常愛(ài)向廣告主吹噓，他們是做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的，但到底精確與否，最后還得靠自己去判斷。值得一提的是，搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)方法，初期的推廣費(fèi)用不是很高，大多企業(yè)都能夠買(mǎi)得起帳，而且具有一定的精準(zhǔn)程度可言。這也是為什么google、百度等搜索引擎服務(wù)商能大把賺到鈔票的原因。軟文宣傳一篇優(yōu)質(zhì)軟文，不僅可以讓你的網(wǎng)站獲得大量的流量，還可以樹(shù)立你公司在顧客或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手心目中的形象。但前提是，軟文必須要有“殺傷力”，才能夠不斷地吸引他人來(lái)閱讀。因?yàn)椤皟?yōu)質(zhì)”，還常會(huì)被其他網(wǎng)站編輯轉(zhuǎn)載，這樣起到的效果就更佳了。對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，首先面臨的一個(gè)問(wèn)題就是，軟文如何來(lái)撰寫(xiě)，是否有對(duì)行業(yè)或市場(chǎng)了然于心的文筆高手，能寫(xiě)出像模像樣的軟文來(lái)。值提醒一點(diǎn)的就是，如軟文寫(xiě)得不好，則會(huì)被讀者笑話，所以在發(fā)表軟文之前，要仔細(xì)修訂，確認(rèn)它們能起到較好效果才好。網(wǎng)站seo網(wǎng)站seo是必不可少的，原因是目前網(wǎng)站大部分的流量，主要還是來(lái)自搜索引擎。如果沒(méi)有seo，顯然是難以獲得探索引擎的免費(fèi)流量的。值得提醒的一點(diǎn)是，不要把seo當(dāng)成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要工作來(lái)做，否則會(huì)掉入seo陷阱不可自拔。筆者曾了解過(guò)一家網(wǎng)絡(luò)公司，經(jīng)常開(kāi)會(huì)討論怎樣做seo，結(jié)果影響了其產(chǎn)品和市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，seo也未能獲得明顯的改善。所以，很想提醒一下那些剛?cè)胄械幕ヂ?lián)網(wǎng)公司，不要成天seo，別忘了重要的事情是什么?是產(chǎn)品，是市場(chǎng)，是業(yè)績(jī)。口碑宣傳好酒不怕巷子深。的確如此，好的產(chǎn)品，對(duì)顧客有用有價(jià)值的產(chǎn)品，自然也會(huì)得到用戶的口口相傳。與其說(shuō)它是一種營(yíng)銷(xiāo)方法，還不如說(shuō)它是一種“效果見(jiàn)證”。要想達(dá)到此種效果，則需要開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品對(duì)用戶非常有價(jià)值才行，且讓用戶使用一次之后，再也離不開(kāi)。進(jìn)而能介紹他們的朋友也來(lái)使用。不知不覺(jué)地中，產(chǎn)品就被推廣出去了。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可能只有這一點(diǎn)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)：未花一兩銀子即實(shí)現(xiàn)了移民概念的普及、市場(chǎng)調(diào)查、公司品牌傳播和目標(biāo)客戶收集四件大事，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，的確可謂經(jīng)典了!對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)：未發(fā)一槍一彈完成了點(diǎn)擊率的提升，進(jìn)一步吸引了公眾的眼球，推廣了媒體平臺(tái)，提升了媒體的階段影響力。一劍多雕，雙贏的結(jié)局!而這一切，都源于網(wǎng)絡(luò)的力量!網(wǎng)絡(luò)的力量肯定還不僅于此，更具殺傷力和效果的傳播方式還有待探索，營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該一起努力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都有哪些手段？
網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的表現(xiàn)形式之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。 網(wǎng)站推廣。獲得必要的訪問(wèn)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ)，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的主要原因。即使對(duì)于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問(wèn)量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。 信息發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想就是通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能之一。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。 銷(xiāo)售促進(jìn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為最終增加銷(xiāo)售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷(xiāo)售的效果，同時(shí)還有許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段，這些促銷(xiāo)方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售同樣很有價(jià)值，這也就是為什么一些沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因。 網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷(xiāo)售渠道。 顧客服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的faq（常見(jiàn)問(wèn)題解答），到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等，在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本組成內(nèi)容。 顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對(duì)于開(kāi)發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠(chéng)提供了更為有效的手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得長(zhǎng)期效果的必要條件。 網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能的支持而開(kāi)展，同時(shí)也可以相對(duì)獨(dú)立進(jìn)行，網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過(guò)來(lái)又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。
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