無論是一個營銷人,一個廣告人,還是一個咨詢顧問,或者還是一個職場人士,站著會說,坐著會寫,走著會做,是我們職場生活中必備的核心技能。
怎么做一個好的營銷策劃?
實戰筆記|掌握3*3法則,就可寫出一份讓公司和客戶都滿意的市場營銷策劃案無論是一個營銷人,一個廣告人,還是一個咨詢顧問,或者還是一個職場人士,站著會說,坐著會寫,走著會做,是我們職場生活中必備的核心技能。
但對于很多人而言,你讓他寫一個方案,譬如一個“讓公司和客戶都滿意的市場營銷策劃案”,那將十分痛苦,苦于既不了解套路,也不知道如何思考。
對于無論是 “如何做好一個讓公司和客戶都滿意的市場營銷策劃方案”,還是其他的什么策劃案,其實有很多共通的地方。
我們可以從三方面去考慮——
一、弄清需求。我們做一件事情能否成功,首先在搞清楚其真實需求是什么,決定需求內涵的,其實有七個層級的影響因素,分別為事—物—人—命—運—心—慧——
簡單來說,這七個層級,其實就是我們考慮問題的七層境界,低水平的人,見物是物,見產品說產品;而高水平的人,見產品如見人,見人能知心,甚至能基于物,產生第七層級的絕妙智慧,這就是最高境界了,在佛學上,我們稱這個境界為“無漏智”,而低層次的所謂洞見,大多都是“有漏智”。
就 “讓公司和客戶都滿意的市場營銷策劃方案”這個命題而言,這里面有“物”,有“事”,有“人”,“物”就是這場營銷活動所涉及的產品、以及相關的營銷道具;而“人”除了客戶和公司領導,還有消費者,競爭對手及利益相關者;“事”呢,就是你如何寫這份要讓領導滿意的營銷策劃案。
針對這樣幾個層級,我們可以按照先后次序,從三個層面來進行分析——
第一,站在“人”——公司領導和客戶的層面來考慮
領導的需求是什么?
他是希望通過這個營銷方案提升銷售業績?還是提升產品/品牌的認知度、認可度、忠誠度?
他是希望通過這份報告,讓他臉上有光,加官晉爵?還是要考察一下你的能力與水平?
在不同的需求背后,蘊含著不同的原則,意味著你在寫這份策劃案的時候,其。
第二,站在“配稱”——支持條件是什么
在弄清楚了真實需求之后,那么你就要進一步求證,營銷策劃案落地執行需要的資源配套有哪些?
假如說,客戶希望通過這場營銷活動,搶奪競爭對手的15%市場份額,其預算為300萬元,而你的策劃案要落地執行,要花掉500萬元,這中間的落差就會太大,顯然是無法讓領導滿意的。
第三,站在“創意”——如何更好地展現才華
很少人可以拒絕既符合需求,又滿足預算,而且還有四兩撥千斤的奇思妙想,如果再加上邏輯完整、框架完美、條塊清晰、文筆優美,就算你很難做到完美,但是在是滿足需求與預算,而且能夠易于執行,易于實現目標,那也能夠打動公司領導和客戶。總之,這是你展現才華的,需要把握機會,全力出擊。
在職場生活中,我們常常說一句話,叫“干活不看東,累死也無功”,針對寫一份營銷策劃案而言,就必須要弄清需求,明白家底,搞定創意,完美呈現,才能讓你既叫好又叫座。
二、準備創意。臺上一分鐘,臺下十年功,寫策劃案也是一樣,要做到方案充滿洞見,既可執行,有打擊力,而且內容呈現漂亮,提前的準備工作是必不可少的,我認為至少要做好三方面的研究。
第一、行業背景研究。
必須要把策劃案當中所涉及的品牌、產品的行業運行情況弄清楚。打打個比方,2017年某個行業的整體銷售情況就是供過于求,產品社會庫存居高不下,零售終端壓貨量奇高,零售戶信心指數大幅下降;而經過2018年一年的“稍緊平衡”的市場調整,使得消費需求大于產品供應,市場情況發生了逆轉,不僅市場信心指數提升,而且產品的市場價格穩步提升,各項經濟指標完成率大幅提高。針對不同的產業背景,你的策劃思路肯定是完全不同的。
第二,競爭對手研究。
商場就是戰場,關鍵我們要研究清楚,推動競爭對手產品/品牌發展的背后的那只手是什么?他們的產品是如何創新的、他們的價盤是如何設計的、他們的渠道是如何布局的、他們的傳播推廣是以何種內容何種,行業、渠道、終端、消費者對他們是如何看待與評價的,知彼知己,才能百戰不殆。
第三,自身情況研究。
除了把自己放在行業大背景之下來觀察,與競爭對手作深入比較研究之外,要進一步明確,我們的優勢是什么,我們的不足是什么,我們如何避開別人的長板,充分放大自己的優勢與特色,這些不同的選擇背后,都需要結合實際需求,對比競爭,參考目標,進行合理的選擇與創意。
只有你把這三個層面的內容都弄清楚了,策劃案的整體思路就會豁然開朗。
三、撰寫方案。什么是策劃?
我們不用記那么多的理論與概念,因為關于策略與戰略的著作與論述,真的是汗牛充棟,我們寫策劃案,只要記住三點就OK——我現在在哪里,我將去向何方,我如何到達那里?
這三點是一個策劃案的通用模板,無論方案的架構再怎么復雜龐大,都可以萬物歸宗到這三點。
舉個簡單的例子,我早上上班怎么去公司?
我是慢跑過去,還是開車過去?
是順風車過去,還是搭的士、坐公交車過去?
是騎自行車過去,還是坐地鐵過去?
針對具體的情況,和不同人擁的不同資源,會有不同的選擇,肯定有一種是最適合你的,適合的就是最好的。
如果我們把這個例子,以我個人的情況,寫成一個簡單的策劃方案,可以按照“三段論”來呈現。
第一,現在哪里——我現在家里
就是現有情況與資源的評估。
我在家里,離公司10公里,天氣晴朗且涼爽,現在離上班打卡還有2小時,早上公交車人太多擠不上車,的士車少,順風車關閉,沒有地鐵,但到公司有全程綠道,是步行去還是慢跑過去?
第二,去向何方——我要去公司上班
我的目標就是提前到達公司,順便鍛煉一下身體,然后滿血復活,開始一天高效的工作。
第三,如何到達那里——我準備慢跑過去
通過綜合評做,制定我的策略,慢跑過去。
針對這個策略,明確執行路徑:
1、我從哪條路跑過去?是選擇綠蔭小道,還是走快速干道?綠道既可以遮太陽,又安全,在綠道上慢跑顯然是最佳選擇。
2、然后導航一下從家到公司的綠道距離,12公里,意味著我需要以公里5分半左右的時間跑過去,到達公司以后可以簡單的洗漱后,再去吃個早餐,時間充裕。
3、穿什么衣服?公司還有正裝,我可以先穿運動服,再換正裝,魚和熊掌可以兼得,既可以舒服跑步,又能講究工作禮儀。
4、因為太陽不大,可以不戴遮陽帽、12公里也不用戴水壺。
5、可以打開跑步APP,跑完之后可以把跑步成績分享到朋友圈,激勵公司團隊健康的工作,提升工作效率等。
6、有了這些細節的周密思考與妥善安排之后,還要預設應急方案,假如說跑步過程中遇到其他情況,可換的路線是什么?這是我們策劃中很重要的一個環節。
這樣的一個“三層面思考”,“三段論呈現”,基本上就是我們做一份策劃案大致框架,無論是營銷策劃案也好,還是其他的諸如市場推廣方案、產品上市方案、主題活動方案,我們都可以按圖索驥,然后針對不同的項目屬性,靈活應對,相信無論是客戶,還是領導,對你的工作能力與才華,會有更高的評價。
我是劉薄士,專注爆品研發、產品/品牌升級、IP打造、全網營銷,不搞錦上添花,專門雪中送炭!自古評論出英才,歡迎點贊+關注,拍碼+拍磚。普通人還有哪些創業機會?
無論什么時候,普通人都是有機會創業的,只不過要看你做什么項目。
比如現在仍然很多人還在推薦別人開網店、加盟奶茶店,那我只能說,在2021年是真沒機會。
之前我很急切的想創業,只是聽其他人說了幾句,沒了解行情,就開了間實體店。結局肯定是虧的,再加上之前的幾次失敗,我也一度懷疑自己是不是不適合創業,或者說大環境不好。
但后來我自己冷靜下來想想我幾次創業失敗,都是光聽其他人說項目不錯,沒有預先了解市場前景的。而且那些說項目不錯的,自然是因為已經做了有一段時間,有基礎了,新人加入,尤其是加入傳統行業,蛋糕都被瓜分完了,其實是很難的。
因此在深刻自省之后,我得出幾個結論,創業最好選一個新行業,起步差不多,競爭小,這個項目必須要有發展前景,而不單單是現在能賺錢,最后就是對整個行業都有一定的了解,再來說創業的事情,千萬不能急。
再給自己制定了幾個要求后,我重新去一些創業講座找新的創業項目,運氣也不錯,被我遇到了個智慧云社區創業項目,當時就已經覺得很不錯了,但還是按耐住沖動,先對社區市場了解考察了一番。
發現整個智慧云社區創業項目都還是有前景的,尤其是現在線上網店,線下都飽和的情況下,社區算是一個空白的市場,再加上有不少企業都開始布局,整體趨勢都在蓬勃發展。
關鍵成本還低,只要5千塊的部署費用。
之前錯過了網店、公眾號、抖音,我可不想再錯過智慧云社區項目了。后來做了幾個月,直接把我創業失敗的自信心找了回來。
也不知道是不是剛好乘上這東風,做了幾個月,收入就穩定上萬了。而我之前其他項目可是虧了十幾二十萬的。
所以說,創業機會不在于是誰創業,而是看創業的項目。
家政O2O行業究竟有前景嗎?
謝邀
這些年o2o的發展其實對家政行業的互聯網化幫助挺大的。隨著人們生活水平的提高,我們對家政行業的需求也在不斷增強,我這邊分享一個曾經我們做家政行業調研和搭建家政o2o系統所整理的一些心得,望對您有幫助。
一、平臺思維概念
平臺是一項系統的工程,對行業的認識和自身資源的調配整合的過程,需要我們自己有一個清晰的認識才能使平臺矗立更高。之前接觸到很多客戶跟我們交流需求是,一上來就是我要搭建一個XX的平臺,成為XX行業的獨角獸,進一步聊的時候,發覺其很多內容都還停留在基礎想法層面上的,對自己的定位都還沒有一個清晰的認識。
在進行平臺搭建之前問自己,我們自己即將要建設的電商平臺主要做什么?平臺是幾邊市場?該如何的定位自己的核心用戶群體?為用戶群帶來什么利益?平臺最終有什么用?平臺本身的價值點在那里?
二、如何定位及平臺規劃
1、選擇行業
您對你將要進行平臺搭建的行業是怎樣,市場了解多少,手上的資源有那些,是否會對您推進市場有幫助。
(1)行業環境分析。打個比方你可能覺得現在人們城市化發展,人們的生活水平提高了,人們對家庭的生活品質要求不斷增強,那么對家政服務的需求不斷增加,大的趨勢環境是這樣。想做一個家政的電商服務平臺,想法是想實現第三方門店加入的形式,通過平臺化運作實現互聯網家政服務,用戶通過在線平臺進行下單支付,系統自動分派訂單給具體負責的阿姨,實現快速的用戶與服務人員對接的家政電商服務平臺。粗略看這個項目想法沒什么問題,自己只要梳理一下渠道和業務通道,搭建好平臺后再著力發展線下商家入駐。
(2)行業特性分析。如上面的家政例子,單當你真正了解家政行業的市場后就可能對你的想法有一絲擔憂。你到底是做家政的全品類還是說某部分品類,如家政屬于服務行行業分很多品類,大如家庭育兒嫂、月嫂之類的訂單,小如鐘點工等日常保潔,還分各種設備維修、特殊養護、新居拓荒等多種類別服務。而每一種服務所涉及的流程也不同,那么存在的收費,如月嫂服務一般是有雙向選擇的過程,多需要線下做支撐,基本不會網上可以確定具體的服務人員等。
(3)認識現行行業的痛點需求。還是如上面的例子,在進行進一步深入了解后,您可能會覺得傳統家政服務的問題點不斷的暴露,經你研究后可能會得出如下結論:
● 輻射區域有限、業務拓展慢。如跟所有傳統門店型銷售,傳統家政服務門店所輻射的服務區域太有限了,不能更廣的進行業務覆蓋,致使業務拓展緩慢;
● 客戶管理不科學、客戶粘性差。管理,主要還是采用傳統筆記本登記,這種不能更深層次的對客戶進行分析,不能有效的拓展更高級的定制;
● 信息不對稱,業務銷售單一。當門店進行相關促銷活動信息時,不能及時讓用戶獲知活動信息,信息到達率低,造成業務銷售比較單一,以及用戶參與反饋統計小,不能有效科學性的統計活動效果。
● 店主與服務人員的博弈。你可能會發覺家政服務行業服務的人員多是外面的獨立的阿姨等等,他們可能會掛靠在不同的家政公司,當有客戶需要服務時,店主會查詢手上的阿姨庫,找尋合適的阿姨并詢問阿姨是否服務,隨后安排阿姨服務,而店主更希望服務阿姨跟自己進行結算,而非由阿姨與雇主進行直接結算。由此就形成了行業內比較通用的營銷——會員制營銷,通過收取會員費的。
(4)競爭對手分析。接下來你就需要對無論線上還是線下的競爭對手進行分析,如傳統的大型家政企業是怎么運作的,推廣營銷渠道有那些,業務品類組成有那些。特別要對互聯網平臺進行深入了解,如剛才提到的家政行業的58到家,好糠在家等等家政服務平臺,他們的運作模式,服務品類、運作機制又是怎樣呢。
經過如此多方面的研究后,你會發現自己對行業的了解已經上升很多維度了,可以總結出此行業的特性及賣點了。那么定位目標客戶群和平臺定位也就很好做了。
當然以上只是舉簡單的一些例子,只是說明一下在做平臺前需對行業有一個相對多方面的了解,讓你的事業道路明晰。
2、定位多邊市場。
當我們進行上面的行業特征分析后,可能就會大體有一個系統服務模型架構了,那么我們的市場結構基本上就有了輪廓了。需要明確我們的多邊市場,這里我們聊一下什么是“邊”,“邊”可以理解成一種角色類型,這個角色類型具體要做些什么,有什么價值利益,用邊的概念有助于我們更好的規劃核心客戶群,那些是消費用戶,那些是需要我們的進行補貼扶持的用戶。
如上面聊到的例子,最通用的模型是三邊模型,如用戶端、平臺端、服務人員端等,這個時候您就可以整理,各邊的一個訴求是什么。根據訴求及市場進行目標客群的鎖定。
3、定位核心目標客戶群
多邊市場確定后,我們就需要根據我們的市場特征來定位我們的目標群體。定位目標客戶群時需要剝離你的用戶是那些,那些是受眾用戶,那些是買單用戶(即真正的目標客戶群)。這里特別明確一下,在規劃平臺時,用戶和目標客戶一定要定義清楚,很多人都喜歡將其混為一談,曾經我維熵科技的同事經常跟我提到,他在跟客戶做XX電子商務平臺建設市場需求分析時,發覺這是客戶非常容易誤解的地方,從而忽視了用戶訴求,以至后續平臺運營市場受阻,影響平臺發展。如上面的家政例子,對于保潔類的服務來說,客戶群跨度比較大,有20來歲的青年人,也有忙于事業奔波的中年人,也有有心無力的老年人。這些人中那些才是真正消費買單的用戶,那么你的目標人群就需要定位于此。從而開展合適的營銷,拓展市場更容易。
4、平臺模式定位
上述定位明晰后,我們就可以進行平臺或者產品定位了,自己需要搭建什么類型的平臺,采用什么模式,多邊用戶的利益價值點等。從而定位平臺及相關的功能規劃。就如我們剛才分析的家政形式,可能就會出現多種模式,如直接在線預約,平臺進行訂單分派機制,由平臺方負責對服務人員進行標準考評和管控,從而保障服務質量或者品牌效益。也有直接用戶在線透明操作,選擇人員直接下單支付等。種種模式都需要結合自身現有資源進行規劃拓展,如在管理或者渠道宣傳的優勢,都是制定用戶模式的關鍵,當然還需考量的社會因素也非常的多,如有些做保潔的阿姨年齡稍稍較高,文化或者年齡結構的因素,其智能手機的覆蓋率也比較低,那么在制定模式時多選擇線下。
總之,搭建電子商務平臺時需要有平臺思維的高度,從多方面由淺入深的進行剖析。做深入的市場調研和需求分析后,明確各邊群體及訴求,制定合理的平臺模式,才能更經得起市場的檢驗。互聯網就是大熔爐,無數的模式項目經受著市場的磨煉,在國家創業大潮的鼓舞下,越來越多的人卷入風口浪尖,都試想挖掘那豐碩的金山,不過這一路荊棘坎坷,成功者少之有又少,多年的電子商務平臺建設經驗告訴我,我們其實不應該被外界沖昏了頭腦,回歸理性中來,盡職調查、市場分析、模式制定、規劃設計、建設方案、運營推廣策略等,該做的還是要做,這樣才能有機會去打造自己的商業版圖。
好了今日先探討到這里,今天拿家政行業舉例來說明,只是方便我們理解熟悉,如有不足可以加我探討。
實體店和網上商城的O2O模式可以突出重圍盈利嗎?
當然可以啦,實體店是老式的商業模式,網上商城O2O模式是新式的網絡經營模式,兩者各有千秋,各有各的好處。盈利能力要看產品能否符合大眾胃口,是否打開市場?
一個縣城如何玩轉生鮮電商和O2O?
確定玩法和資本
這是個雙向回路單選題,可以先確定投入資金再設計玩法,也可以先確定玩法再整合投入資金。根據初創者的實際情況,在正式開展工作前這個問題必須要明確,只有明確思路和方向了才能做到有的放矢。做為一般性創業項目,我建議采用第一種玩法,先確定能夠投入到這個項目中的資金再進行針對性的設計玩法,然后在實施中進行不斷的優化形成一套自己的商業模式,在需要擴大規模時可以有效率的復制,這樣也能為日后的融資做好鋪墊。
根據投資規模設計運營流程確定產品|產品的品類、SKU的數量、采購運輸倉儲等,在此前是需要對當地市場進行調研的,這樣才能設計出科學的產品搭配方案,確定出引流產品、爆款和利潤性產品。
確定線下店鋪|店鋪的類型(倉儲式店鋪超市類店鋪展示類店鋪)首先要確定,每種店鋪類型的功能和管理是的區別的,這樣對于運營流程的設計會起到關鍵性作用;店鋪的選址,每種類型的店鋪選址要求不盡相同,需要不斷的摸索截長考察;店鋪的裝修和陳列,這個我認為可以交給專業團隊去做。線下店鋪確定好了之后就要將采購運輸倉儲統一規劃。
確定線上平臺|平臺類型的選擇(自建平臺第三方平臺第三方+自建平臺),這個可以根據自己的資金和技術來進行選擇,每個平臺類型的玩法是有相應區別的;平臺的裝修和產品詳情上架(這個內容我建議還是要自己團隊來解決,實在解決不了的再請專業人員處理)
確定推廣渠道|如果你將你的受眾群體定位于本縣城,那么我認為比較好的推廣渠道也應該雙線布局:線下店鋪(可以是自己的店鋪,也可以異業聯盟,地推);線上渠道(建立自己的客戶管理系統,可以是QQ群、、公眾號、小程序都行。與當地自媒體大V進行長期合作,可以是個人,也可以是機構)。
活動|不管是線下店鋪還是線上商城,一定是需要進行引流的,而引流的手段就是不斷的營銷活動,策劃營銷活動是一個長期規劃,不是做那么一次兩次就能達到目的的,所以需要一個靠譜的策劃團隊來長期管理。值得注意的是任何一個營銷活動都應該有一個目的,比如抓潛、促銷,所以需要有側重點的進行設計。
管理| 客戶管理,任何銷售類型的公司沒有客戶管理系統都是沒有作為的,高效的客戶管理對于公司形象品牌形象和產品銷售都是有很大幫助的。客戶管理的核心在于有針對性的進行產品銷售、最大化的挖掘轉介紹的潛力、提高購買頻次、提升顧客忠誠度和滿意度。建議采用專業軟件進行管理。公司管理,公司管理的核心在于管理人和管理事。以人為線索以事為結果一切以結果為導向最大化的給予人以報酬。在人事管理上要注意多些原則少些情感。實際落地以崗位職責為范圍工作流程為標準做好適中的監督事后的激勵。如此堅持、反復,長此以往便能形成自己的一套有競爭力的管理模式。
品牌|品牌即形象,品牌即標識。在項目初創期和運營期間都要求運營人要有品牌思維,將店鋪門頭產品包裝對外口號坐到統一化標準化。在客戶積累到一定階段的時候自然而然的在當地消費者心目中就形成了一定的品牌形象了。在項目中后期,通過規模的不斷擴大更應做好品牌建設和重塑工作。
寄語在當前單一化電商市場整體下滑的趨勢下,區域性品牌的建設顯得更加的困難重重。那些能持續發掘顧客群體和做好服務的區域強IP或將會迎來新的發現機遇,期間對于善于抓住客戶心理并運用新技術新媒體是至關重要的。
祝你成功!
它的商業模式是什么?
說到騰訊,我們就不得不說。騰訊在過去20年的快速崛起可歸因于其旗艦產品,該產品被認為是適用于一切的應用程序,將Facebook,Whatsapp,Spotify,YouTube,Apple Pay,Uber,Deliveroo等整合在一起。尤其是在2013年,它在,以至于僅僅三年后,它就成為了全球最大的游戲市場,收入達到了US $ 24.6億。
那么,騰訊成功的秘訣是什么?它是如何實現的呢?盡管取得了壓倒性的成功,但我們是否敢于批評其商業模式,重要的是,它如何在未來的增長平臺中進一步獲利?
先發優勢它的先發優勢非常符合大勢,2011年(Twitter,Facebook,Whatsapp,YouTube和Google)已經在被封鎖的事實相得益彰。消息傳遞和社交媒體領域廣泛開放。如果這些公司存在,市場將更加分散。
但是盡管它已經占領了市場,但它們在全球市場(尤其是游戲行業)中缺乏先發優勢。國際化要求他們在不同國家定制其內容,客戶獲取和市場營銷。它沒有有機發展,而是選擇收購了許多自己經營的受歡迎的游戲公司,這使得從國外市場重新學習變得困難。
有人可能會說,騰訊并不是那么創新,而只是西方數字品牌的模仿者。在下面的創新格局矩陣中,騰訊的業務模型和技術能力均已存在(常規),其可感知的創新來自該技術新市場()中一個平臺上所有數字服務的匯總。
數據驅動的敏捷方法騰訊從一開始就以數據為依據的決策具有戰略意義,它在IM功能的基礎上構建了支付功能,以跟蹤客戶的偏好并損害支付寶的壟斷地位。這是一個明智的舉動,使他們能夠通過餐館,超市和出租車中的電子支付將在線與離線世界聯系起來。
他們可以通過不斷改進其支付基礎設施,安全性和交易速度來快速響應客戶需求,例如在農歷新年期間每秒實現760,000虛擬貨幣轉賬。
但是,在使用數據向客戶顯示相關內容與進行全面廣告宣傳之間存在一條細微的界限。
通過廣告獲利時,騰訊將必須謹慎,不要疏遠其用戶社區。選擇沿著贊助內容路線和以事件為中心的交流的品牌,例如2017年推出的戛納獅子會,就是有機公關和營銷的一個很好的例子。通過推廣此類廣告,,而不是簡單地推送展示廣告。
——小程序最后,騰訊的成功源于其作為一站式平臺的戰略定位,將消費者生活。其平臺上的用戶越多,新用戶加入的可能性就越大,從而增強網絡效果。
騰訊已經在信息,移動商務和朋友圈生態系統中利用了自己的俘虜受眾,但不應固步自封。隨著阿里巴巴和百度建立競爭,騰訊應該尋求使,也許應該打造騰訊音樂并將其整合到游戲體驗中,或者將AI功能擴展到無人駕駛汽車以補充其乘車服務。
騰訊是先發優勢的典范,已轉化為長期成功,成為全球第十大最有價值的上市公司。但是,盡管它能夠從基于PC的IM的卑微起點發展為一個互聯網集團,但它的增長可能受到限制,并且需要謹慎地利用其平臺獲利,而以犧牲客戶體驗為代價。
隨著機器學習,人工智能和虛擬現實等技術趨勢成為主流,騰訊還需要在這些領域競爭—將離線與在線世界(O2O)結合起來,以便與更多敏捷創業公司競爭。
三福百貨的創新實例?
傳統零售企業觸及互聯網早已不是什么新鮮事,但對于擁有上千家門店的連鎖企業來說,O2O轉型可是個大工程,畢竟O2O不只是簡單的線下實體信息化。整合線上線下優勢資源,探索全新的線上線下營銷模式,才能發揮O2O模式最大優勢。■如何將消費者從線下遷移到線上,實現快速加粉并有效評估營銷廣告效果?
■如何輕松掌控全國店鋪客流情況,實現單店鋪客流數字化管理?
作為休閑服飾零售市場的時尚品牌,三福百貨相信很多人并不陌生,服務年輕的消費群體,意味著要隨時代而變。在新零售的浪潮中,三福百貨也在積極尋求創新,不斷探索業務升級、門店運營的新路子,這其中就包含了門店網絡改造、消費體驗的升級以及打造線上線下的營銷閉環。
在這場升級改造的路子中,三福百貨采用了信銳技術下一代智能無線“集結號”部署方案,通過1000多臺無線AP,實現了旗下100多家門店的無線網絡統一覆蓋。并在無線網絡的支撐下,上線了移動應用和線上營銷工具,實現線上引流、線下消費的O2O閉環。
?
三福百貨導購員通過手持平板,進行銷售引導,且平板接入內網訪問庫存系統進行調貨。(當同類商品缺貨時,進入平板內部系統查看貨物信息,并給顧客進行展示)
所有到店的顧客,都可以享受三福百貨提供免費的Wi-Fi上網服務,提升線下門店顧客消費體驗,增加用戶黏性;同時Wi-Fi上網認證的自定義廣告頁面,占據移動端流量入口進行營銷,更直接有效。
?
通過信銳Wi-Fi大數據分析功能,三福百貨總部運維中心可以查看各門店每天人流量,進店率、返店率、駐留時常、來訪偏好等數據情況,輔助門店運營工作。無線網絡系統上線后,客流數據顯示,三福門店Wi-Fi累計使用人次達500W,且進店人數及進店率明顯成上漲趨勢,反映出整體營銷活動的吸引力效果。
?
除此之外,根據三福門店返店率(二次連Wi-Fi)數據,有相當一部分會員顧客、粉絲群體在線上營銷活動影響下成為回頭客。
O2O改變了傳統零售行業的商業模式,也極大的改變了人們的生活、消費習慣,作為新零售業態,打造O2O閉環是傳統實體商業、連鎖門店的新出路,而擁抱移動互聯網則是必經之路,Wi-Fi網絡讓這條路走的更加順暢。
基于連鎖行業門店實際需求,信銳技術打造的智慧門店解決方案,已經成功應用于鏈家地產、紅旗連鎖、施華洛世奇、全家、大參林、1919酒業、麥田房產、三福百貨、奧迪4S店、五星電器、八馬茶業、新華書店等多家連鎖企業,為連鎖門店向智慧型門店轉型提供信息化無線網絡和數據支撐,為智能化的線下零售場景,帶去更廣闊的發展空間。
以上就是【特別是最后一個!o2o方案_O2O營銷計劃】的全部內容。


評論