為什么我得不到京豆？需要什么條件？
京豆是JD.COM用戶在JD.COM網站上購物、評估、曬單等相關活動的獎勵。只能在JD.COM網站上使用，可直接用于支付JD.COM網站訂單(投資金銀、收藏品、部分虛擬產品等不支持京豆支付的產品除外)。消費時，100京豆可以用1元現金，京豆支付不得超過每個訂單結算金額的50%。
1、購物：訂單完成后，京東將根據訂單金額參考下表，根據用戶訂單發放京豆。
必須購買機票、酒店、彩票、卡券等虛擬服務產品。
訂單金額是指用戶實際以現金或銀行卡支付的金額。
訂單完成是指訂單已顯示并未辦理退貨手續。
特別說明:
通過JD.COM移動客戶端下單，訂單完成后可以獲得10個額外的京豆。必須購買實物產品，訂單不包括機票、酒店、彩票、卡券等虛擬服務產品。
網上實際支付金額在100元以上(即收貨地址為上海市)，訂單完成后可獲得50個京豆獎勵。必須購買機票、酒店、彩票、卡券等虛擬服務產品。(A、京豆在上線初期只支持上海地區，請期待其他地區的客戶；B、每個區域的活動都會有一定的時間限制。請關注未來的公告和通知。)
注：訂單金額是指用戶實際以現金或銀行卡支付的金額。訂單完成是指訂單已顯示并未辦理退貨手續。
2、商品評估：使用商品評估功能，我們將根據評估價值給予相應的京豆獎勵（用戶只能以用戶名義評估購買的商品，評估商品單價大于或等于10元）。你的會員級別越高，你得到的京豆就越多。以下會員級別評估獲得的京豆數量僅供參考：
您只能在180天內評估用戶名下購買的商品，0元商品可以評估，但不贈送京豆；
在15天以上的不同訂單中購買相同的商品，可以分別評估，并有資格獲得京豆；同一訂單或15天內不同訂單中的相同商品只能獲得京豆；
圖書商品評價必須超過100字才能獲得京豆資格；
每種商品(圖書、音像除外)前五名評價用戶可獲得京豆的兩倍；
無效評價不給京豆；
無效評價包括：復制80%以上的自我或他人評價內容（以字數為準）；使用標點符號過多的；評價內容無參考價值，被5名以上網友舉報或違反法律法規的；如果無效評價超過5項，則用戶名在一年內（id）參與的產品評價不給京豆，過去的無效評價可以忽略不計。
3、曬單：通過曬單貼紙與其他網民分享購物經驗、使用經驗、真實照片（3張以上）等，京東可根據曬單價值給予100個京豆獎勵。
購買多種商品時，只能發布一個曬單貼紙；同一商品前10個曬單貼紙可獲得京豆獎勵資格，其余曬單貼紙不再享受京豆資格；圖書、音像商品、0元商品曬單貼紙暫時不獎勵京豆。
曬單圖片不涉及侵權或投訴。
4、滿意度評價：用戶對JD.COM或JD.COM第三方賣家在購物過程中提供的服務進行評價，如出庫速度、配送速度、服務態度等。評估單個訂單金額大于100元的訂單(訂單完成后3個月內有效)，JD.COM根據用戶評估價值給予20個京豆獎勵。
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可以找JD.COM官方人工客服查詢原因。建議用網頁版在電腦上找人工客服，因為手機客服回復比較慢。
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