1.燒錢的原意
“整個商業(yè)銀行IT外包金融行業(yè)，絕大多數(shù)民營企業(yè)都在燒錢”一間商業(yè)銀行IT服務項目外包公司相關人士這般感嘆所謂商業(yè)銀行IT服務項目外包，主要就是商業(yè)銀行卡唐翁銷售業(yè)務控制系統(tǒng)流程的IT外包，比如說商業(yè)銀行將民營企業(yè)與商業(yè)銀行之間的收款控制系統(tǒng)流程、投后審核環(huán)節(jié)的民營企業(yè)財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集控制系統(tǒng)、客戶服務管理流程交給專業(yè)的IT公司結構設計研發(fā)。
2.燒錢的上句
隨著亞洲地區(qū)經濟增速下滑與利率市場化的多重壓制，愈來愈多的商業(yè)銀行感受到盈利壓力，紛紛將隨機性的卡唐翁或核心銷售業(yè)務流程外包給分銷商，降低生產成本的同時提高服務項目效率尤其是城商行等中小商業(yè)銀行對外包銷售業(yè)務的需求更為堅挺一名業(yè)內坦言，目前亞洲地區(qū)商業(yè)銀行IT服務項目外包的市場規(guī)模約在400億-500億元，每年至少有20%的快速增長。
3.燒錢前句是怎么說
然而，這個貌似迅速快速增長的突破點市場，卻陷于全金融行業(yè)凈虧損的無底洞，以致于許多民營企業(yè)急迫尋找轉型補救的辦法“物力生產成本暴漲與項目燒錢對金融行業(yè)良性循環(huán)發(fā)展的壓制，短期內不會有太大緩解”一名業(yè)內坦言燒錢致凈虧損困局在上述商業(yè)銀行IT服務項目外包公司相關人士看來，亞洲地區(qū)商業(yè)銀行IT服務項目外包之所以陷于燒錢的困局，主要就有三個原因，其一近幾年物力生產成本大幅暴漲，二是在資本的推動下，許多民營企業(yè)基于IPO須要，不惜生產成本他用高價投標策略擴大市場占有率，導致燒錢越演越烈。
4.燒錢網絡營銷
“幾年前，2萬元/人、月（包括工資、四險銀、膳食費用等）的物力生產成本支出，就能聘用一名水平不錯的商業(yè)銀行IT技師，現(xiàn)在同樣的價格，只能找來大學大學生”他這般比喻物力生產成本的暴漲幅度他認為，這引發(fā)了一系列困局，比如說商業(yè)銀行對IT外包服務項目不滿程度減少，但又不愿減少投入。
5.燒錢的情操
一間城商行IT部門主管表示，當前商業(yè)銀行對IT外包商服務項目的不滿意，主要就集中在三個方面：其一部分民營企業(yè)的IT技師不注重商業(yè)銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的可靠性，經常出現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)外泄或手忙腳亂現(xiàn)象；二是愈來愈多的IT技師不了解商業(yè)銀行的具體銷售業(yè)務流程，在結構設計IT控制系統(tǒng)過程中須要商業(yè)銀行內部員工耗費大量時間心力從旁指導操作，附加減少了商業(yè)銀行工作負擔。
6.燒錢落個買賣人
“考慮到銀監(jiān)會對非駐場銀行服務項目外包的監(jiān)管流程異常嚴格，我們只能把外包商的IT技師找來工作，但有些技師的工作效率可能比不上商業(yè)銀行內部IT員工”上述城商行IT部門主管坦言比如說，為了確保某些銷售業(yè)務流程的IT外包環(huán)節(jié)不再手忙腳亂，他所在的城商行職工委員會專門出資發(fā)起了一間IT公司，聘用第三方專門測試各項IT服務項目外包項目是否存在漏洞，在降低商業(yè)銀行自身物力生產成本的同時確保銷售業(yè)務流程安全。
7.燒錢啥原意
上述商業(yè)銀行IT服務項目外包民營企業(yè)相關人士指出，要建立一支滿足商業(yè)銀行IT服務項目外包需求的10人項目組，至少須要2-3名銷售業(yè)務骨干，并耗費2-3年時間讓這個團隊成員累積相關工作經驗，加之研發(fā)費用的投入，相應的團隊物力生產成本每月至少須要數(shù)十萬元，基本占據(jù)某個商業(yè)銀行IT服務項目外包項目的大部分利潤。
8.燒錢圖片
在物力生產成本不斷提高的同時，外包商的報價依然不高IT服務項目外包民營企業(yè)的報價主要就分成兩種，其一將某些商業(yè)銀金融行銷售業(yè)務流程的整體IT控制系統(tǒng)解決方案作為報價依據(jù)，二是純粹以IT技師外包人數(shù)作為報價基礎由于前者能向商業(yè)銀行提供附加的銷售業(yè)務流程優(yōu)化操作建議，報價往往比后者高出許多，因此后者具備較強的價格優(yōu)勢。
9.經商燒錢
而這些公司的盈利模式，是在資本的推動下，盡可能通過高價投標贏得大量市場占有率，最終完成上市實現(xiàn)資本收益在商業(yè)銀行的角度，引入一個新的銷售業(yè)務流程IT控制系統(tǒng)，整個商業(yè)銀行控制系統(tǒng)勢必都要做出相應的調整部分中小商業(yè)銀行在每年IT投入相對有限的情況下，只能優(yōu)先考量降低生產成本的選擇。
10.燒錢by
盡管市場賺錢難，但外包民營企業(yè)并不愿意放棄正在迅速快速增長的中國市場部分IT外包商甚至依靠海外市場的盈利補貼中國市場的凈虧損“前兩年這種做法還行得通，現(xiàn)在卻是作繭自縛”一間外資金融IT服務項目外包公司大中華區(qū)總裁透露，一方面亞洲地區(qū)物力生產成本大漲，加上近期日元持續(xù)大幅貶值，來自日本的商業(yè)銀行IT服務項目外包銷售業(yè)務基本沒有盈利空間；另一方面原先利潤相對豐厚的歐美商業(yè)銀行IT服務項目外包銷售業(yè)務，正受到印度民營企業(yè)的強烈競爭。
他估算，目前印度有些金融IT服務項目外包民營企業(yè)的物力生產成本僅占上海同行的1/2-1/3，迫使亞洲地區(qū)民營企業(yè)不得不降低報價維系市場競爭力“以前歐美市場的相關銷售業(yè)務利潤率約在20%-30%，但現(xiàn)在有些項目不足10%”轉型補救路徑
上述外資金融IT服務項目外包公司大中華區(qū)總裁認為，亞洲地區(qū)金融IT服務項目外包民營企業(yè)轉型補救的措施主要就有兩種：其一加強研發(fā)投入形成獨特的產品服務項目優(yōu)勢，讓商業(yè)銀行看到某些銷售業(yè)務流程IT解決方案能給商業(yè)銀行帶來風險管理優(yōu)勢，從而獲得不錯的銷售業(yè)務發(fā)展空間。
例如，在商業(yè)銀行投后檢查環(huán)節(jié)，以往由客戶經理向民營企業(yè)索取最新財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其中難免存在道德風險，即客戶經理有可能填寫統(tǒng)計數(shù)據(jù)美化財務報表，掩蓋民營企業(yè)貸款風險如果商業(yè)銀行IT服務項目外包民營企業(yè)能夠提供專門的IT控制系統(tǒng)與銷售業(yè)務流程，派遣第三方機構員工到各個貸款民營企業(yè)采集財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，直接歸集至商業(yè)銀行風控總部，就能降低道德風險發(fā)生概率。
再如，在民營企業(yè)與商業(yè)銀行收款環(huán)節(jié)，以往也是由客戶經理將賬單送交民營企業(yè)，其間可能出現(xiàn)客戶經理修改民營企業(yè)存款統(tǒng)計數(shù)據(jù)，掩蓋民營企業(yè)資金被挪用的情況若商業(yè)銀行IT服務項目外包民營企業(yè)能夠以分行為服務項目單位，結構設計專門的IT控制系統(tǒng)與銷售業(yè)務流程，由第三方機構員工負責向民營企業(yè)送交賬單，同樣能避免類似風險出現(xiàn)。
而第二種轉型方向則是，直接切入商業(yè)銀行的核心銷售業(yè)務控制系統(tǒng)IT服務項目外包，蛻變?yōu)樯虡I(yè)銀行某些關鍵銷售業(yè)務流程的管理商隨著銀監(jiān)會相關部門先后出臺《關于應用安全可控信息技術加強商業(yè)銀金融行業(yè)網絡安全和信息化建設的指導意見》（銀監(jiān)發(fā)〔2014〕39號）與《商業(yè)銀金融行業(yè)應用安全可控信息技術推進指南（2014-2015年度）》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2014〕317號），讓許多亞洲地區(qū)商業(yè)銀行IT服務項目外包商看到這種轉型發(fā)展的契機。
按照銀監(jiān)會39號文的要求，三個量化指標將納入各行2015年年度考核：其一從2015年起，各商業(yè)銀金融行業(yè)金融機構對安全可控信息技術的應用以不低于15%的比例逐年減少，直至2019年達到不低于75%的總體占比（2014年應用的技術和產品可納入2015年度計算）；二是2015年起，商業(yè)銀金融行業(yè)金融機構應安排不低于5%的年度信息化預算，專門用于支持本機構圍繞安全可控信息控制系統(tǒng)開展前瞻性、創(chuàng)新性和規(guī)劃性研究，支持本機構掌握信息化核心知識和技能。
“盡管市場傳聞相關政策也可能暫緩實施，但對亞洲地區(qū)金融IT服務項目外包商而言，這將是一個加深與商業(yè)銀行合作的機會”前述城商行IT部門主管認為商業(yè)銀行同樣須要引入最新的外部信息安全技術，滿足相關政策的要求在許多亞洲地區(qū)商業(yè)銀行IT服務項目外包民營企業(yè)看來，其中要磨合的問題仍然許多，亞洲地區(qū)商業(yè)銀行現(xiàn)有銷售業(yè)務流程外包環(huán)節(jié)還不夠規(guī)范，比如說雙方合同約定的IT外包工作量、效果檢測要求、銷售業(yè)務流程IT結構設計架構仍然不夠規(guī)范，經常出現(xiàn)商業(yè)銀行突然減少新要求而反復修改IT控制系統(tǒng)的情況，造成外包銷售業(yè)務盈利困難。
“我們最擔心的是一旦商業(yè)銀行IT部門相關人士出現(xiàn)更替，就可能出現(xiàn)推倒重來的狀況，這般生產成本開支將大幅上漲”一名亞洲地區(qū)商業(yè)銀行IT服務項目外包民營企業(yè)項目相關人士感嘆道但他認為，目前金融行業(yè)遇到的最嚴峻挑戰(zhàn)，仍然是資本的介入，在某種程度上打亂了金融行業(yè)轉型補救的征途。
在資本的推動下，許多民營企業(yè)四處高薪挖人，并進一步壓高價格爭奪市場占有率，造成物力生產成本持續(xù)居高不下，而項目盈利變得遙遙無期“即便這些民營企業(yè)最終在資本的推動下實現(xiàn)上市，現(xiàn)在也意識到了市場惡性競爭的苦果”他強調說，目前部分上市公司不得不剝離某些無法盈利的金融IT服務項目外包銷售業(yè)務，以免拖累整個公司業(yè)績。
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